Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng xt68, bao gồm quyền lợi tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng cho khu vực được phép theo luật
xt68 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xt68 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin định danh và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu xác minh giao dịch hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống ngoài trường hợp xác minh bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khung thời gian quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về điều khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản theo đúng quy trình pháp lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại xt68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Tài khoản bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin sai lệch hoặc truy cập từ khu vực không được phép. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cần.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.